Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive come LumeLoftShop raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito o effettuano un acquisto.

Utilizzando il nostro sito, accetti le pratiche descritte nella presente informativa, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito è LumeLoftShop.

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all’indirizzo email: info.lumeloftshop@gmail.com.

2. Dati che raccogliamo

Possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali quando visiti il sito, effettui un ordine, ti iscrivi alla newsletter o ci contatti.

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• Dati identificativi, come nome e cognome.
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• Dati di contatto, come indirizzo email, numero di telefono e indirizzo di spedizione o fatturazione.
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• Dati relativi agli ordini, ai pagamenti e alle transazioni.
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• Dati tecnici e di navigazione, come indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, pagine visitate e interazioni con il sito.
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• Dati forniti volontariamente tramite moduli di contatto, richieste di assistenza o iscrizione alla newsletter.

3. Come raccogliamo i dati

I dati personali possono essere raccolti direttamente dall’utente oppure automaticamente durante l’utilizzo del sito.

Ad esempio, raccogliamo dati quando:

•  
• effettui un acquisto;
•  
• compili un modulo di contatto;
•  
• ti iscrivi alla newsletter;
•  
• navighi sul sito;
•  
• interagisci con il nostro servizio clienti.

4. Finalità del trattamento

Utilizziamo i dati personali raccolti per finalità connesse alla gestione del sito, degli ordini e del rapporto con il cliente.

In particolare, possiamo utilizzare i dati per:

•  
• elaborare e gestire gli ordini;
•  
• fornire assistenza clienti;
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• inviare aggiornamenti sullo stato dell’ordine;
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• gestire resi, rimborsi e reclami;
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• migliorare il sito, i prodotti e l’esperienza utente;
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• prevenire frodi, abusi o utilizzi illeciti del sito;
•  
• inviare comunicazioni promozionali, ove consentito o previo consenso dell’utente.

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali può avvenire, a seconda dei casi, per l’esecuzione di un contratto, per adempiere obblighi di legge, per il perseguimento di legittimi interessi del titolare oppure sulla base del consenso dell’utente.

Ad esempio, trattiamo i dati necessari per gestire ordini e spedizioni al fine di eseguire il contratto di acquisto, mentre alcune attività di marketing possono essere basate sul consenso, se richiesto dalla normativa applicabile.

6. Condivisione dei dati

Potremmo condividere alcuni dati personali con fornitori di servizi terzi, esclusivamente nella misura necessaria per gestire il sito e fornire i nostri servizi.

Tali soggetti possono includere, ad esempio:

•  
• fornitori di piattaforme ecommerce;
•  
• fornitori, partner logistici o soggetti coinvolti nell’evasione degli ordini;
•  
• corrieri e servizi di spedizione;
•  
• fornitori di servizi di pagamento;
•  
• strumenti di analisi, marketing o assistenza clienti.

I dati non vengono venduti a terzi.

7. Pagamenti

I pagamenti effettuati sul sito possono essere elaborati tramite fornitori di pagamento esterni. Non memorizziamo direttamente i dati completi della carta di pagamento, salvo quanto eventualmente gestito in modo sicuro dai partner di pagamento autorizzati.

I dati necessari per elaborare il pagamento vengono trattati secondo le rispettive informative privacy dei fornitori di pagamento utilizzati.

8. Cookies e tecnologie simili

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare l’esperienza utente, analizzare il traffico e personalizzare contenuti o annunci, ove applicabile.

Alcuni cookie sono necessari al funzionamento del sito, mentre altri possono essere facoltativi e soggetti al consenso dell’utente, a seconda della normativa applicabile.

Per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare anche la nostra Cookie Policy, se disponibile.

9. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, salvo periodi più lunghi richiesti o consentiti dalla legge.

Ad esempio, alcuni dati relativi agli ordini possono essere conservati per obblighi amministrativi, fiscali, contabili o per la gestione di eventuali contestazioni.

10. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, divulgazione o alterazione.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione dei dati su Internet può essere garantito come completamente sicuro.

11. Diritti dell’utente

Nei limiti previsti dalla normativa applicabile, l’utente può avere il diritto di:

•  
• accedere ai propri dati personali;
•  
• chiedere la rettifica o l’aggiornamento dei dati;
•  
• chiedere la cancellazione dei dati;
•  
• limitare o opporsi a determinati trattamenti;
•  
• richiedere la portabilità dei dati, ove applicabile;
•  
• revocare il consenso, quando il trattamento si basa sul consenso.

Per esercitare tali diritti, puoi contattarci all’indirizzo: info.lumeloftshop@gmail.com

12. Trasferimenti internazionali di dati

Poiché alcuni dei fornitori di servizi utilizzati per il funzionamento del sito potrebbero operare in paesi diversi da quello dell’utente, i dati personali potrebbero essere trasferiti e trattati all’estero.

In tali casi, adotteremo misure ragionevoli per garantire che i dati siano trattati in modo adeguato e conforme alla normativa applicabile.

13. Privacy dei minori

Il sito non è destinato a soggetti minorenni secondo la normativa applicabile e non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori senza adeguata base giuridica o autorizzazione, ove richiesta.

Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, ti invitiamo a contattarci affinché possiamo valutare e, se necessario, rimuovere tali informazioni.

14. Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, per adeguarla a modifiche normative, tecniche o operative.

Le eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con effetto dalla data di aggiornamento.

15. Contatti

Per domande, richieste o esercizio dei tuoi diritti in materia di privacy, puoi contattarci a: info.lumeloftshop@gmail.com